威爾斯陶瓷營口專營店

坐落在“渤海明珠”遼寧省營口的華夏石材陶瓷城的威爾斯專營店于2003年4月份掛牌成立，經過5年多的專業運作，在營口擁有較高的品牌知名度和美譽度，產品已經進駐多個星級酒店和學校、醫院和商貿中心。近年來，該專營店以一流的品牌化運作模式，成為當地行業的先進典型，取得了穩定的長足發展，其成功背后有什么秘訣？

專營店總經理吳金秀認為，在市場競爭日益激烈的今天，品牌化運作是陶瓷營銷的最佳路徑。怎樣進行品牌化運作呢？吳總認為，要在選址、形象、宣傳、服務上做足功夫。

筆者根據走訪所見所聞，對營口專營店的品牌化運作特色進行小結。

營口專營店位于華夏石材陶瓷城的正門入口處，毗鄰的市場外大馬路和市場內出入口，都是車流人流頻繁的重要交通要道。專營店占據了條件如此優越的黃金位置，自然而然地向外界傳遞了這樣的信息：“威爾斯陶瓷牌子過硬，實力雄厚，是一家值得信賴的一流大品牌”。

營口專營店展示面積多達1100平方，二層結構，裝修設計經過精心籌劃，大方華麗，在吻合品牌風格的基礎上，營造了一個富有親和力的賣場氣氛，使人流連忘返。

在這里，產品展示區、休閑景觀區、洽談區等區域精心布局，錯落有致展示產品品種多樣，琳瑯滿目，還精心布置了多個實景空間，展示真實的產品使用效果專營店的店員也統一服裝，舉止熱情有禮，落落大方，體現了良好的專業素養。

為突顯品牌，專營店對威爾斯進行了全方位的宣傳。汽車剛開到華夏石材陶瓷城旁的馬路，一排醒目有序的威爾斯路牌廣告象列兵一樣精神地豎立在馬路的綠化帶上走到陶瓷城正門，威爾斯專營店的外立面巨幅店頭廣告高高聳立，異常顯眼地映入眼簾同樣地，在陶瓷城的其它重要出入口也豎立巨幅品牌廣告。

走進寬敞明亮的展廳里面，前臺、展板等位置均嚴格按照威爾斯陶瓷的vi標準進行設計，“銷售服務承諾”宣傳畫也大大方方地張貼公示在顯眼處，使消費者感到放心。在展廳樣板間，蔚健行等國家及省市領導人視察展廳的照片被放大做成相框畫，放在展廳樣板間里，無形中彰顯了品牌在業界的實力和美譽度。此外，專營店還通過家裝公司和小區推廣等多個渠道進行宣傳推廣，提高品牌影響力。

營口專營店嚴格履行“銷售服務承諾”，以“質優價廉、真誠服務、方便快捷”為服務宗旨加強了店員產品知識、營銷技巧、服務態度等各方面內容的培訓，并制訂了嚴格的考核標準，將店員的日常表現納入考核范圍，強化店員的綜合素質，為消費者提供熱情專業的銷售服務。

在全員的認真支持配合下，營口專營店的整體服務水準在當地保持領先水平，贏得了市場和消費者高度認同，也贏得了“中國優秀陶瓷經銷商”、“市場誠信業戶”等多項榮譽嘉獎。

選址、形象、宣傳、服務，威爾斯陶瓷營口專營店這四個“組合拳”互為配合，舞得虎虎生風，占領了品牌的高地，使威爾斯陶瓷品牌打開了市場，走進了消費者的心中。